11月24日早晨8:20,天津公交847路,驾驶员王顺利在四号桥终点站准备发车时上来一位老年乘客,上车后老人才发现乘车卡不能使用,就立即找零钱准备投币。9058.com_【官方首页】-太阳城集团可是翻了半天口袋也没有找到零钱,老人当时非常着急,于是就问“师傅,很抱歉我这钱不够了,我能下次再来补票吗?”王师傅说:“大妈没事,您先上来坐车吧!”一句简单的话让大妈心里暖暖的,充满了感激之情,于是告诉师傅:“师傅,这2元钱我一定还上!”下车后大妈默默的记下了车号。

  中午的时候,大妈来到847路四号桥终点站,她找到值班人员说明了此事,表示自己来补票。现场所有驾驶员和值班人员为大妈的的诚信点赞,大妈说:“真的很谢谢王师傅,王师傅当时化解我的尴尬,也没有耽误我的出行,而且这一路上的服务态度非常好,对待每位乘客既热情又有耐心。所以我一定要兑现我自己的承诺。”

9058.com_【官方首页】-太阳城集团  王师傅看到大妈这么诚信,深受感动,他说:“这只是一件微不足道的小事,换上任何一位驾驶员都会这么做。咱们是服务行业,方便乘客,就是在方便自己,与其因为这个事情和别人发生争执,不如踏踏实实地开好车。”

  可能2块钱,对绝大多数人来说微不足道,但这2块钱,背后的分量却很重。它代表了一种信任、一种尊重、一种包容、一种和谐的“司乘关系”!

  来源:津云